Дата и время

Помощь проекту

  • Webmoney
    Z345112632730
    Яндекс.Деньги
    41001534672996

Статистика сайта

  • Количество инструкций: 1520
  • Всего онлайн на сайте: 5
    Пользователей: 0
    Гостей: 5

- Нас читают -

Введите Ваш E-mail:

- Мы в YouTube -


- Мы в Google+ -


- Мы в Facebook -



Последние комментарии


Как удалить стандартные приложения на Samsung TV.

Добрый день.Нет пункта deep link test samsung UE43TU7100UXCE не могу удалить вшитые приложения даже в develop mode подскажите как удалить их.

Как удалить стандартные приложения на Samsung TV.

Здравствуйте,все сделал как на видео про удаление родных приложений не получилось пробывал несколько раз.Подскажите,что не так.

Как удалить стандартные приложения на Samsung TV.

на серии тв. Самсунг 6К  данная инструкция не работает 

Как сделать вонючку в домашних условия?

Спасибо. Все получилось

Как сделать цветную дымовуху?

Спасибо, все получилось.

Привлечение клиентов в банк. 12 Важных советов!

5135

В мире много разных банковских офисов, только нахождение в них не всегда комфортно для клиентов. На что следует обратить внимание? Как улучшить интерьер, сервис? Чем заинтересовать клиентов? Обо всём в нашей статье на сайте kak-sdelat-vse.com.

 

1. Вешалка.
2. Туалетная комната.
3. Терминал.
4. Место ожидания.
5. Телевизор с информацией.
6. Много окон.
7. Цвет в интерьере.
8. Детский уголок.
9.  Кондиционер.
10.  Время работы.
11.  Информация.
12.  Полезные книги, журналы, календари.

 

Как привлечь клиентов в банк? Идеи и Советы.

 

1. Вешалка.
 

Хорошо, когда любое офисное помещение начинается с того, что человек может снять верхнюю одежду и комфортно находится в помещении. Можно поставить напольную вешалку в разных частях офисного помещения. Они бывают разного цвета, из разного материала, есть вешалки с отсеком для зонтиков – это наиболее хороший вариант, т.к многие люди не знают куда положить «лишние» предметы, которые у них  в руках.
 

На верхнюю часть можно повесить шапку, шляпу или шарф.

 


 

Напольные вешалки бывают разные. Есть вариант, когда напольная вешалка на одной ножке с несколькими крючками на которые вешают одежду, есть напольная вешалка на колесах, которая напоминает прямоугольник и в такую вешалку помещается много верхней одежды.

Привлечение клиентов в банк. 12 Важных советов!

 
2. Туалетная комната.
  

Иногда в банках бывают очереди, люди приезжают из разных районов, заходят беременные женщины, женщины с детьми, люди пенсионного возраста, поэтому человеческие потребности имеют место быть.
 

Туалетную комнату нужно обозначить специальным значком, если есть подразделение на женский и мужской, то также повесить специальные информационные значки.
 

Стандартный знак для женского туалета – это силуэт женщины в платье, для мужского – силуэт  мужчины.
 

В данной комнате всегда должны быть все необходимые аксессуары: салфетки, бумага, освежитель воздуха, зеркало, мусорное ведро.


В помещении должен быть приятный аромат, жидкое мыло, чтобы помыть руки.


3. Терминал.

 

Чтобы не создавать споры между людьми, кто за кем стоит и не создавать очереди, необходимо установить терминал при входе в банк.
  

Человек, который  приходит воспользоваться услугами банка, подходит первым делом к терминалу и выбирает причину обращения: консультация менеджера, оплата квитанции, открытие или закрытие вклада и т.д.
  

Терминал выдаёт чек с информацией, а именно цифры с номером. На телевизоре показываются все числа и можно увидеть сколько человек до данного номера в очереди.
 

Не во всех банках, но такая практика уже существует.

4. Место ожидания.
 

Как говорят в народе: «В ногах правды нет». Старшему поколению, беременным женщинам очень тяжело стоять на ногах в длинной очереди, поэтому места ожидания должны быть комфортными.
  

Если банк имеет большую площадь, то и мест для клиентов должно быть много. Несколько диванов, стол со стульями.
 

На каждом столе можно поставить визитницу с визитками банка, рекламные листы, буклет с информацией по банку.

Привлечение клиентов в банк. 12 Важных советов!


5. Телевизор с информацией.
 

Чек с информацией есть, человек знает свой номер в очереди. Чтобы знать когда именно нужно подойти к окну и к какому, будет информация на экране телевизора.
  

Иногда номер озвучивает голос. В некоторых банках такая практика уже существует.

6. Много окон.
 

Консультация в банке может быть по разным вопросам. Лучше всего когда каждый менеджер банка обладает информацией по определённому вопросу и очень хорошо разбирается именно в нём.
  

Если обучать человека по всем направлениям, то в голове у человека будет каша.

 


 

Например, в окне № 1 и окне № 2 должна происходить только оплата квитанций.
 

На оплату лучше делать несколько окон, т.к эта услуга пользуется спросом у населения. Оплатить квитанцию за квартиру или домофон (как открыть домофон без ключа читаем тут), налоги и другие услуги.
  

На данный момент оплатить квитанцию можно через терминалы, которые установлены в торговых центрах, магазинах, а также провести оплату в домашних условиях через интернет, без комиссии. Для старшего поколения это сделать тяжело, поэтому они по прежнему обращаются в банк. В большинстве случаев за оплату квитанции взимается процент.

 

В разных банках процент варьируется. Это может быть просто фиксированная цена в 50 рублей, а может быть конкретный процент к сумме за оплату.
 

Возле каждого окна можно положить визитные карточки с информацией о банке, стикеры, ручку, чтобы клиент мог ею воспользоваться или взять в подарок.

Привлечение клиентов в банк. 12 Важных советов!


7. Цвет в интерьере.
  

Каждый банк имеет определённую цветовую гамму. Офисные центры банка «Сбербанк» имеют зелёную цветовую гамму. Альфабанк, Юникредит банк и Московский кредитный банк имеют красно-белую цветовую гамму. Банк ВТБ имеет сине-белую гамму. Промсвязьбанк имеет бело-красно-синюю гамму.
 

Выбранная цветовая гамма сохраняется везде: визитки, офисное помещение, реклама, блокноты, шторы на окнах, стены, сотрудники банка должны одеваться под данный оттенок.
 

Обычно сотрудники носят классическую форму одежды: белый верх, чёрный низ и шарфик на шее в цветовой гамме банка.
 

Если делается продукция для клиентов в подарок: флеш-накопитель, ручка, блокнот, то она тоже должна быть в цветовой гамме данного банка.
  

Когда образуется новый банк, то он должен привлекать к себе внимание и прежде всего цветом, который будут использовать.
  

Лучше не использовать уже существующие цвета банков, чтобы люди не путались. Можно придумать новую цветовую гамму, для этого нужно изучить все цвета и прочитать их воздействие на человека. Желательно использовать 1-3 цвета, 4-е цвета сложно скомпоновать между собой и будет уже много.

8. Детский уголок.

 

Когда родители разговаривают с менеджером банка, оплачивают квитанции, то детям становится скучно. У них маленький моторчик, им нужно движение, поэтому в банке нужно организовать детский уголок.
 

В настоящее время детский уголок делают во многих организациях.
 

Для этого необходимо определится, где поставить маленькие столики, доску для рисования, стулья, листы бумаги, карточки-раскраски или разукрашки, карандаши и фломастеры. Закупить необходимую мебель, материал, а затем воплотить задуманное в реальность.
  

Родители обязательно сделают выбор в пользу того банка, где есть детская комната, потому что они заботятся о своих детях и комфортные условия нужны не только им, но и детям.

Привлечение клиентов в банк. 12 Важных советов!


9. Кондиционер.
 

В летнее время на улице некомфортно находится, люди ищут прохлады, свежего воздуха.
  

Кондиционер – это показатель того, что фирма заботиться о своих клиентах, а также о сотрудниках банка.
 

Вентилятор не помогает в борьбе с жарой, он гоняет лишь тёплый воздух в помещении.
 

Многие работодатели когда дают объявления о вакансиях указывают, что организация имеет кондиционер.

10. Время работы.
 

Не все люди умеют зарабатывать денежные средства через интернет. Основная масса людей работает по стандартному графику 5 рабочих дней, 2 выходных.
 

Некоторые банковские офисы работают по графику 6\1. В субботу большинство банков работает до середины рабочего дня,  воскресенье считается у многих выходным днём.
  

На сегодняшний день не очень много банков, которые работают 7 дней в неделю, которые работают в праздники и такие банки в приоритете, т.к клиенты хотят приезжать в любой день и чтобы менеджеры банка были доступны всегда.

11. Информация.
 

При входе в банк должна быть информация о банке: лицензия, книга отзывов и предложений, рекламные проспекты.
 

Банки должны иметь сайт в интернете и содержать актуальную информацию по вкладам, времени работы, банковским картам, вакансиях и дополнительных услугах банка.
 

Должен быть личный кабинет через интернет, чтобы клиент смог сам войти и посмотреть информацию.
   

На сайте должна быть рубрика «вакансии», т.к в банке происходят перемещения кадров, рост по карьерной лестнице и периодически сотрудникам банка требуются новые кадры.
 

В условиях кризиса – информация о вакансиях актуальна для многих людей.
  

В России нет такой практики, но отличной идеей было бы, если бы в банках устраивали лекции, семинары, вебинары, презентации для клиентов о том, как они могут увеличивать денежные средства в данном банке, какие условия по кредитам, чем именно данный банк отличается от других, курсы повышения квалификации, курсы обучения банковского персонала и т.д.
    

В настоящее время много людей любят читать, узнавать что-то новое, многие ищут курсы для повышения своих возможностей, осваивают новые профессии.
 

Необходимо иметь специальные условия для постоянных клиентов и клиентов, которые уже много лет сотрудничают с данным банком.
 

На некоторых сайтах можно поменять язык и вся информация будет на английском языке, для иностранных граждан.
  

Много сайтов, где можно писать отзывы о сайтах, товарах, услугах, а также на организации. Люди пишут в том числе и про банки, услугами которых пользовались или работали в них.
  

Менеджеры банка должны отслеживать такую информацию и в случае отрицательного отзыва принимать меры по устранению данной ситуации, чтобы поддерживать положительный имидж банка и разрешать конфликтные ситуации у клиентов.

12.  Полезные книги, журналы, календари.
 

В банках можно иметь небольшое помещение, чтобы продавать полезные книги и журналы для потребителей, связанные с финансами, вложениями, увеличением семейного бюджета.
 

Клиенты банка в ожидании своей очереди, будут читать книги или журналы.
  

Эрудированные сотрудники банков могут сами издавать книги, указывать полезную информацию, чтобы привлекать клиентов к их банку.
  

Также можно продавать разные виды календарей: маленький карманный, настенный и другие.
  

На печатной продукции иметь контакты банка: сайт, телефон, время работы. Если позволяет место, то указывать филиалы банка.
  

Возможно многие люди не знают, что рядом с их домом есть данный банк или скоро откроется.

Привлечение клиентов в банк. 12 Важных советов!

 

Как улучшить нахождение клиентов в банке?

 

В банки люди приносят свои сбережения, берут кредиты, приобретают банковские карты, оплачивают квитанции, поэтому необходимо создавать хорошие и комфортные условия для нахождения людей в офисе, чтобы им хотелось вернуться вновь.
 

Удержать старого клиента дешевле, чем поиск и привлечение нового.

 

Привлечение клиентов в банк. 12 Важных советов!

 

Хорошо было бы, если бы в каждый банк можно было принести свои ювелирные изделия и положить их под залог с выдачей денежных средств, либо продать банку. Много людей имеют драгоценные украшения, которыми не пользуются и они могли бы получить за них денежные средства на свои личные цели.
 

Клиент должен всегда дозваниваться до банка, чтобы получить информацию, приятно, когда в офисе много цветов, много света.

Наш сайт kak-sdelat-vse.com – инструкции, иллюстрации, видео, полезные советы.
 

Делитесь интересными ссылками с нашего сайта в социальных сетях, комментируйте статьи, нам важно ваше мнение. Также вы можете оформить подписку на интересные статьи и мастер-классы с нашего сайта!


Полезные статьи:


Привлечение клиентов в банк. 12 Важных советов!

Как увеличить продажи в интернет-магазине?
Как сделать перевод на карту Сбербанка?

Полезные советы на все случаи жизни.

Как вставлять карточку в банкомат?
Как выбраться из нищеты и долгов?

Куда можно вложить деньги?



Нравится наш сайт? Расскажи друзьям!



Последнее видео на нашем канале


Рейтинг:
(голосов: 1)
Вернуться назад

Комментарии пользвателей

Гости

Публикаций: 0

Комментариев: 0

ICQ:

Анна  
6 июля 2017 13:58 #751

 Банков сейчас много, только не во всех комфортно находится. Вы очень хорошо всё написали, всё в идеале так должно быть. В крупных городах ближе к этому, вот в сёлах вообще не так.

Гости

Публикаций: 0

Комментариев: 0

ICQ:

Татьяна  
2 февраля 2018 20:31 #895
Иногда приходится бывать в банках. Очереди, суета. Очень хочется верить, что начальники прочитают вашу статью, как привлечь больше клиентов в банк и примут к исполнению.

Добавление комментария

Имя:*
E-Mail:
Комментарий:
Введите код: *
Вверх